Pregled
Naš pravilnik o vračilih in povračilih za digitalne izdelke velja 14 dni. Ker gre za prenosljive (digitalne) vsebine, se pravica do odstopa od nakupa izgubi, če je bil prenos izdelka že izveden z vašo izrecno privolitvijo.
Če digitalnega izdelka še niste prenesli, lahko v roku 14 dni po nakupu zahtevate vračilo kupnine. Po tem obdobju vračilo ni več mogoče.
Vračila
Če vračilo izpolnjuje pogoje, bomo znesek kupnine povrnili na isti način, kot je bilo izvedeno plačilo, v najkrajšem možnem času, najpozneje pa v 14 dneh po potrditvi vračila.
Postopek za vračilo
Če želite zahtevati vračilo, nam pišite na info@medvedekbere.com in nam sporočite:
- številko naročila,
- e-poštni naslov, uporabljen ob nakupu,
- razlog za vračilo(ni obvezno)
Po pregledu zahtevka vas bomo obvestili o nadaljnjih korakih.
Izključitev odgovornosti
Vračila niso možna v naslednjih primerih:
- če je bil digitalni izdelek že prenesen ali dostopen uporabniku,
- če je kupec izrecno soglašal z izgubo pravice do odstopa ob prenosu vsebine,
- po izteku 14 dni od datuma nakupa.
Potrebujete pomoč?
Za vsa vprašanja glede vračil nas kontaktirajte na info@medvedekbere.com.